“En siete años, este mundo será tan radicalmente distinto que incluso los nativos digitales se convertirán en inmigrantes digitales”. Así de tajante se mostró Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google en España, Portugal y Turquía, durante su intervención en Internet es tuyo, uno de los encuentros con los que se conmemoró el pasado Día Mundial de Internet en Madrid.

Esta segunda revolución digital tendrá su origen en el crecimiento exponencial del número de internautas. Así, si actualmente hay 2.400 millones de personas conectadas a la Red, se estima que en 2016 esta cifra se habrá duplicado, alcanzando los 5.000 millones, y que a finales de la década prácticamente toda la sociedad a nivel mundial tendrá conexión a Internet.

En este contexto, La Red de redes será más que nunca el motor que articulará y moverá el mundo en todos los ámbitos. Y estos son, según Google, cuatro de los principales interrogantes a los que habrá que dar respuesta.

• La identidad. La sociedad, en general, aún no ha aprendido a manejar las diferentes identidades digitales con las que opera en Internet ni a unirlas adecuadamente con las identidades reales.
• La política. En un mundo global en el que todo sucede prácticamente a la vez, será necesario regular aspectos clave como la libertad de expresión, la propiedad intelectual o la privacidad. Si algunos territorios geopolíticos legislan de forma más restrictiva que otros, habrá consecuencias negativas para la libertad de mercado, así que lo lógico sería tender hacia una legislación cada vez más común y global.
• Los negocios. La movilidad ha otorgado una conexión 24x7x365 a Internet, lo cual está propiciando que se diluyan las fronteras entre el ámbito online y el offline. Esto hará que los negocios vivan en un solo mundo y la oferta deberá adaptarse a esa nueva demanda universal.
• La relación con los objetos. Por mucho que hoy en día se hable del Internet de las cosas, aún hay muchas novedades que están por llegar en torno a este tema. Dado que La Red es una megacomputadora que sigue sumando información día a día, todo lo que se enchufe a ella estará dotado de inteligencia artificial y nos hará operar de una forma distinta. Las Google Glass y los coches sin conductor en los que está trabajando el Rey de las Búsquedas son dos claros ejemplos de esto.

¿Cuál será el resultado final de esta segunda revolución? Rodríguez Zapatero lo tiene muy claro: “Como soy un optimista digital nato, creo que al final de esta década tendremos un mundo mucho más feliz”.

José Ángel Plaza

Equipo de Transformación de PRISA

Las 10 respuestas de:

Francisco Cuadrado – Director Global de Educación de Santillana

P- El IFC, miembro del Banco Mundial, acaba de otorgar a Santillana 25 millones de euros para mejorar la educación en cuanto al acceso en Latinoamérica de contenidos digitales, servicios y otras herramientas para la educación. ¿En qué consiste concretamente esta sorprendente apuesta por la educación?

Yo diría que es un hito que un organismo internacional como el Banco Mundial avale un proyecto educativo de las características de Sistema UNO, dirigido a un mercado en español y portugués. Su apoyo supone una apuesta clara por este modelo como palanca de desarrollo educativo en toda la región y, sin duda, pone en valor la eficacia del proyecto.

Este préstamo es una importantísima inyección económica que nos permitirá fortalecer Sistema UNO  y acelerar  su crecimiento en los países donde ya está operando, además de extenderlo a otros mercados.

P-Sistema UNO lleva un par de años implantado en México, Brasil y Colombia  y ha llegado a más de 200.000  estudiantes.  ¿Cuáles son los principales pilares en los que se basa esta propuesta educativa?   ¿Qué ha cambiado desde entonces?

Uno de los aspectos más relevantes y diferenciadores de Sistema UNO es que, por primera vez, se involucra a los principales agentes educativos (alumnos, profesores, padres y centros educativos) de manera proactiva y comprometida. Es un modelo integrado, corresponsable con la escuela en su proceso educativo y que le ofrece todo lo que necesita para afrontar con éxito las necesidades de la sociedad actual. Ya no se habla sólo de contenidos sino también de servicios.

La digitalización del aula, la formación del profesorado, la evaluación y el bilingüismo son algunas de las principales herramientas de Sistema Uno, además del uso de tabletas y de sistemas de gestión del aprendizaje. Y poner todo esto en marcha no habría sido posible sin la ayuda de socios tecnológicos de primer nivel que suman su experiencia a la nuestra.

Sin duda, estos dos años de rodaje de Sistema UNO nos ha permitido consolidarnos en el sector como un modelo de referencia y prestigio.

P-¿Cuál es el reto a medio plazo que se pretende conseguir con Sistema UNO?

Nuestro reto es transformar la educación de los países de nuestro ámbito de actuación, vitalizando las aulas para que sean verdaderas palancas de desarrollo. Y, por supuesto, conseguir que Santillana consolide un proyecto líder como este.

P-El modelo de Sistema UNO implica tanto a escuelas, profesores como a los padres de los alumnos. ¿Es difícil lograr la participación e integración de estos tres  actores fundamentales en el proceso educativo?

En general, el sector educativo es bastante conservador, poco dado a afrontar cualquier cambio o transformación que produzca una mínima incertidumbre. Sin embargo, en Santillana hemos sido capaces de romper esa primera resistencia a “lo nuevo” gracias a un proyecto sólido que busca la participación de todos los actores, y que los acompaña y los  forma.  Y estos elementos han sido clave para dar seguridad y confianza en Sistema UNO.

P-En 2010 los ministros de Educación iberoamericanos aprobaron el plan “Metas educativas 2021” para intentar abordar y atajar los principales problemas no resueltos como son el analfabetismo, el abandono escolar temprano o la escasa calidad de la oferta educativa pública. Desde tu perspectiva como experto en educación, Francisco, ¿has sido testigo de un cambio en este sentido?  ¿Se está produciendo una transformación en la concepción de la educación y de otorgarle la importancia que se merece por parte de los gobiernos?

En mi opinión, en los últimos años se están produciendo cambios y avances muy positivos en América Latina en materia educativa. Por un lado, hay una mayor conciencia política del papel de la educación en el desarrollo y bienestar de los países. Y esto hace que se pongan en marcha iniciativas conjuntas como el plan “Metas Educativas” o el incremento de las partidas presupuestarias destinadas a educación.  En 2013 el porcentaje medio del PIB asignado en América Latina supera la media mundial, y este es un hecho histórico.

Pero hay otro factor importante,  además del político, que tiene que ver con el compromiso de las familias y su esfuerzo en mejorar la educación de sus hijos para darles las condiciones y oportunidades que, en muchos casos, ellos no tuvieron. 

En esta década, el gran salto pendiente es mejorar la calidad educativa en un entorno de transformación y  en condiciones de equidad.

P- ¿Es utópico pensar que se puede acabar con la brecha digital en educación? ¿Qué haría falta para hacerlo realidad?

En algunos casos, la tecnología está más instalada en casa que en la escuela. Y cuando llega a la escuela, no siempre tiene el uso esperado porque el docente no sabe cómo explotar todas sus posibilidades pedagógicas. Según PISA,  el 99% de los alumnos en la OCDE declaran haber tenido acceso de algún ordenador. Sin embargo, este dato no dice mucho porque tener acceso a la tecnología no implica hacer un uso educativo que aporte valor al proceso de aprendizaje.

El reto es lograr que la escuela en su conjunto use la tecnología de manera sistemática y pertinente y que los docentes aprendan a utilizar todos los recursos a su disposición. Creo que uno de los factores de éxito de Sistema UNO es que ayuda a profesores y alumnos a entrar de manera natural en el entorno digital y a reducir esa brecha.

Pero si, no creo que sea una utopía. Necesariamente, la brecha digital debería estrecharse poco a poco.

P-Nos gustaría ahora que nos contaras tus  secretos digitales. ¿Cuál ha sido tu última compra online?

Mi última compra digital ha sido un viejo disco en vinilo en Amazon.

P-¿Ebook y /o libro impreso?

Sigo leyendo en impreso, tan solo en los viajes recurro al ebook para aligerar peso, pero siempre que puedo leo en papel.

P-¿Cuál es la aplicación que más utilizas en tu Smartphone/tableta? ¿Nos recomiendas alguna? 

Sin duda la que más utilizo es whatsApp.

Para los amantes de la música les recomiendo DockStudio.

P- ¿Eres más de Twitter o de Facebook?

Soy más de Twitter, tiene el pulso de la inmediatez y eso me gusta.

Cristina Crisol
Equipo de Transformación de PRISA

Se trata de 35 ONG de características y envergadura muy diferentes, pues participan organizaciones de gran tamaño y trayectoria de décadas junto con otras mucho más pequeñas o que llevan pocos años de andadura. Sin embargo, la motivación para todas ellas es la misma: dar las gracias a sus socios y animarles a que estén orgullosos de afirmar que son donantes de una ONG. 

Estas diferencias entre organizaciones, que marcan el carácter de la campaña, suponen que las redes sociales sean una de las mejores herramientas para poder promocionar SOMOS entre los internautas. Los canales sociales borran los contrastes entre las distintas ONG y permiten que todas puedan participar en la difusión del mensaje y de las acciones de la iniciativa de la misma manera. Por otra parte, habría sido imposible gestionar una estrategia de comunicación capaz de poner a 35 entidades distintas en sincronía para trabajar todas por un mismo objetivo sin las facilidades que ofrecen las redes sociales. 

La campaña mantiene los canales de Facebook, YouTube y Twitter con los que se inició en 2012, pero ha añadido para su nueva edición Tuenti e Instagram, con la intención de poder llegar a la mayor cantidad de gente posible y de acercarles la información de una manera que se adapte a los intereses de los distintos perfiles de usuarios. Afortunadamente, el mensaje de la campaña tiene un tono positivo que cala rápidamente en el público, el cual está dispuesto a compartirlo entre sus contactos con facilidad. Esto implica que la viralidad sea uno de los elementos a favor con los que cuenta SOMOS. 

Esta capacidad de viralización fue uno de los motivos que permitió que se generase un sentimiento de comunidad alrededor de SOMOS, así como que el pasado 8 de junio de 2012 las redes sociales se volcaran en el #díasomos, algo que esperamos que funcione de la misma manera para la edición de 2013.  Este año también queríamos facilitar que todos pudieran poder su grano de arena en un elemento que diera aún más sentido de pertenencia a la comunidad SOMOS y que potenciara el concepto #gentesomos. Para ello nos hemos marcado el reto de completar un mosaico solidario gigante al que todo el mundo puede subir su foto. 

El entorno digital juega un papel esencial en la campaña, pues está claro que tiene la capacidad de democratizar los mensajes para que lleguen a mucha más gente. Pero no se trata sólo de que nosotros podamos llegar a los usuarios de las redes sociales con nuestro mensaje, sino que, gracias a ellas, la conversación se amplía y recibimos el feedback y las percepciones de los internautas. Esto nos facilita compartir con ellos su entusiasmo por la campaña y saber cómo han celebrado el día SOMOS, lo cual nos sirve de impulso para querer mejorar y celebrar con ellos el #díasomos durante muchísimos años más.

Alicia Lobo Casero
Community Manager SOMOS

Tuitea una felicitación #diadeinternet

Las nuevas formas de consumir contenidos audiovisuales han puesto a los spots publicitarios contra las cuerdas. Hoy en día ya no tiene sentido aplicar fórmulas basadas en repeticiones de un mismo mensaje que además interrumpen las historias que está disfrutando la audiencia. En concreto, según apunta Javier Regueira, socio director de la agencia PopUp Música, hay cuatro evidencias que corroboran que el modelo tradicional ya no funciona:

• Saturación publicitaria. Tomando como referencia el caso español, cada persona está expuesta a una media de 65 spots diarios, mientras que solo presta atención a un 2,8% de los mismos (según datos de Zenith Media y la Asociación Española de Anunciantes).
• Fragmentación de audiencias. Hay una oferta creciente de contenidos en Internet, lo que dispersa tanto la cobertura de las campañas como la atención de los potenciales clientes.
• Autoprogramación. Existen servicios web con los que es posible visualizar los contenidos cuando y donde el espectador desee.
• Bloqueo de interrupciones publicitarias. Se trata de una tendencia derivada del punto anterior y de la existencia de dispositivos como TiVo, un DVR que ya está instalado en el 50% de los hogares estadounidenses y que posibilita el bloqueo de mensajes publicitarios. De hecho, esta opción es utilizada por el 75% de los usuarios de TiVo en Estados Unidos.

Ante este panorama, queda patente que ya no es posible abrirse paso a codazos entre los contenidos que el consumidor quiere ver. ¿Y qué pueden hacer los anunciantes para recuperar la atención de los telespectadores? La respuesta está clara: transformar sus propias marcas en contenidos. Para ello, pueden tomarse como referencia los siguientes puntos aportados por Javier Regueira en la última edición de OMExpo, el encuentro sobre marketing digital celebrado recientemente en Madrid.

1. Cualquier mensaje en ausencia de interrupción genera actitudes favorables en la audiencia. Un claro ejemplo de esto es la presencia de Red Bull en la retransmisión del salto estratosférico realizado por Felix Baumgartner en octubre de 2012. Este acontecimiento fue seguido en directo por millones de personas a través de YouTube y cadenas de televisión de todo el mundo.  La marca Red Bull estaba por todas partes, pero a nadie le importó porque se estaba consumiendo entretenimiento, un contenido que el espectador decide ver libremente.

2. La atención y el recuerdo se ven favorecidos si los mensajes publicitarios se cuentan poco a poco, como una historia narrada por capítulos. Un caso de éxito en este sentido es The hire, una serie de ficción de BMW que generó cientos de miles de visitas en YouTube gracias a ocho episodios protagonizados, entre otros,  por Clive Owen, Madonna, Mickey Rourke y Gary Oldman.

3. La eficacia del mensaje crece si se aumenta su objetividad. Es lo que se conoce como Teoría de la atribución y que puede apreciarse en la película Náufrago, donde la compañía FedEx se convierte en parte esencial de la trama, estando presente desde el inicio hasta el desenlace de una forma creíble.

Naufrago – publicidad Fedex

En otras palabras, el rol de las agencias ya no sería crear anuncios, sino “generar contenidos tan útiles que los espectadores no quieran vivir sin ellos”. Al menos así lo entiende Jeff Hincks, ex CEO de Crispin, Porter & Bogusky, una agencia de publicidad que ha sido responsable del reposicionamiento de marcas como Nike y Burger King.

José Ángel Plaza

Equipo de Transformación PRISA

Ojeo Rockdelux  y encuentro una frase que me viene al pelo para hablar sobre El Cosmonauta. Miqui Otero, periodista (ADN, EL PAÍS), ha escrito su segundo libro. Kiko Amat, escritor (Cosas que hacen boom, Rompepistas), le entrevista. “La cápsula del tiempo” (Blackie Books, 2012) es, copio textualmente, un “‘Elige tu propia aventura’ para adultos, una locura de libro lleno de historias, leyendas e impulsos donde todo debe decidirse a lo largo de una noche de reyes y, peor aun, quien lo decides eres tú. Yo. Everybody. O sea: el lector: Gracias, majo ¿Quién necesitaba esa responsabilidad?”

Probablemente nadie. Pero a juzgar por las tendencias de consumo, a la gente le gusta que se la ofrezcan.

Nico Alcalá es uno de los tres integrantes del colectivo Riot Cinema Collective, que junto a Bruno Teixidor y Carola Rodríguez la han liado parda con una película que, además de una gran serie de sub-productos transmedia como websodios o un libro, es un gran manual  sobre cómo dar a conocer tu proyecto y obtener resultados con un plan de comunicación que funciona como un reloj.

Esto pretende ser un glosario de todos los elementos que han hecho de El Cosmonauta un éxito ya antes de su estreno:

Crowdfunding o micro-mecenazgo: Crean una sólida comunidad en redes sociales para dar a conocer su propuesta y obtienen 2 euros de todos aquellos interesados a cambio de aparecer en los créditos de su película y un welcome-pack. Recogen, desde 2009, 398.942€ aportados por 598 inversores y más de 4.145 micro-productores.

Aseguran que nunca pensaron tener tanto éxito con la iniciativa, y que siempre planearon combinar esta financiación con ingresos tradicionales: preventa a televisiones, ingresos por VOD, ingresos por merchandising o ingresos por ver la película. Para verla en internet a través de su plataforma, los usuarios tienen que compartirla, lo que asegura que llegará a más gente. Y después del visionado les recuerdan que pueden contribuir con una donación.

Creative commons:  Son una serie de licencias que permiten, bajo ciertas condiciones, que el contenido se copie o se utilice para otras cosas. El Cosmonauta ha publicado bajo la etiqueta Atribución-NoComercial-CompartirIgual todos los brutos de la película, lo que les permite celebrar el 16 de mayo el primer hackathon. La película se publica con otra licencia más restrictiva, Atribución-NoComercial-NoDerivadas, debido a los derechos de las músicas.

Hackathon:

Es una gran quedada con las 180 horas de brutos disponibles para la remezcla, creación de escenas alternativas o el remonte de la película. La primera cita es el miércoles 15 de mayo en el IED de Madrid, con ordenadores enchufados listos para quemar el Avid con 12 horas por delante. Las mejores piezas podrán ver en las pantallas del Callao City Lights después de la premiere.

Day & date:

El colectivo Riot Cinema tenía claro que la película debía estar disponible el día del estreno, que será el 18 de mayo, en todas las plataformas posibles: cine, internet, DVD y televisión. Tenía que ser multipantalla.

Think Tank:

Nico y sus compañeros tuvieron la vocación desde el inicio del proyecto de crear un modelo alternativo a la industria, ‘desde el respeto’, como aclaran. El Think Tank reunirá a gente con proyectos relacionados con lo audiovisual y la distribución en internet para intentar vislumbrar un camino. ¿Hacia dónde vamos? Fue el 13 de mayo en Madrid y será el 17 en Barcelona.

La película ya ha sido un éxito para los tres socios de Riot Cinema: han conseguido llegar hasta aquí, estrenar su película y generar un gran debate. Además, tienen la previsión de pagar la película y a todos los que han trabajado en el proyecto, más de 300 personas. Que por su puesto, han diferido su sueldo siguiendo el plan de coworking.

En CANAL+ hemos comprando los derechos de emisión de la película, que estrenamos en Canal+ Xtra el 18 de mayo,  y proponemos en YOMVI un final alternativo, la versión doblada y 16 piezas transmedia.

Nosotros también trabajamos para que nuestros clientes elijan su propia aventura. Por ahora ofrecemos el abanico mas variado de contenidos posible buscando el talento allá donde se encuentre y ofrecemos todas las pantallas para consumirlo donde y cuando quieran. A su elección.

Cristina Merino
Comunicación de Producto en CANAL+

Que un periodista de la espalda a las redes sociales es quizá el error más grande que pueda cometer como profesional. Las nuevas herramientas 2.0 son la mejor oportunidad que se le presenta al periodista para dar a conocer su trabajo y para crearse una imagen personal en Internet con la que alcanzar los objetivos que se proponga.

Sabemos ya que las redes sociales son una fuente de información –no siempre veraz, pero para eso está el trabajo periodístico de la comprobación- esencial para la labor diaria del informador, pero son mucho más que eso: son una ventana al mundo en la que demostrar quiénes somos. Nadie pone límites, ni siquiera condiciona el estar trabajando para un medio de comunicación o no tener un puesto de trabajo. En las redes sociales el periodista puede encontrar su propio medio, la manera de darse a conocer y demostrar sus habilidades.

El mes pasado tuve la oportunidad de asistir, becado por la Universidad de Ohio, en Estados Unidos, a un curso de especialización para periodistas digitales, el Kiplinger Program in Digital Media, donde nos reafirmaron esta idea y nos dieron pistas básicas para hacer de las redes sociales una de las herramientas más útiles con las que podamos contar.

Durante el curso nos confirmaron que el pararse a pensar si es bueno o malo estar en las redes sociales ya no tiene sentido. Aunque el periodista no se mueva en ellas, la comunidad, los individuos a los que se dirigen sus informaciones, sí. Y hay que estar cerca de la audiencia, de quienes puedan percibir nuestro trabajo o nuestras habilidades. Hay que llevarles lo que sabemos hacer por todos los canales posibles.

Robert Hernández, profesor de periodismo en la Universidad de California del Sur, nos contaba en Ohio que la disyuntiva de si los periodistas deben estar o no en las redes sociales ya no existe, y nos daba cinco reglas básicas para usarlas como periodistas:

• Primero, somos periodistas; la tecnología, en segundo lugar. Es decir, el periodista debe pensar que primero de todo es periodista, por encima de todo, y que está usando diferentes herramientas (ya se llamen máquina de escribir, ordenador, Twitter o Facebook) en favor del periodismo. Unas tecnologías llegan, otras dejan de usarse… pero nuestro objetivo siempre ha de ser el de informar a nuestra comunidad, y podemos usar la tecnología para ello.
• Si tu madre te dice que te quiere… compruébalo. Y más si te lo dice por Twitter. Hay que verificar cualquier información, cualquier noticia que venga a través de las redes sociales. Todo lo que tenemos como periodistas es nuestra credibilidad.
• Las redes sociales no reemplazarán las entrevistas telefónicas o en persona. Eres un mal periodista si sólo confías en lo que te llega por las redes sociales… pero también eres un mal periodista si no las utilizas. Hay que buscar la interacción con los lectores, tanto en el mundo virtual como en el mundo real.
• Eres ciudadano, marca y periodista. La transparencia es la nueva objetividad. El periodista debe ser genuino, ser real, como es en su vida real… pero también tiene que tener en cuenta que sus opiniones en Twitter pueden abrirle o cerrarles puertas. Debería preguntarse… ¿cómo quiero que me perciba mi comunidad? ¿Cuál es mi marca?
• Abre tu mente. El periodista debe estar abierto a probar nuevas herramientas sociales. No debe pensar que la tecnología va a acabar con el periodismo… pero tampoco lo va a salvar. Debe entender las nuevas redes sociales, aplicaciones… porque aunque las ignore, su comunidad las va a utilizar, y tiene que llegar a ella. Lo fundamental es adaptarse a los cambios, tomarlos como un reto… y ¡utilizarlos para informar!

Estas cinco reglas podrán parecer obvias para algunos pero es necesario ponerlas en práctica en conjunto para que el periodista no tema usar las redes sociales, pero también que las utilice con respeto.

La principal conclusión que yo saco de todas ellas es que el periodista se representa a sí mismo en las redes sociales y al principal valor que posee: su credibilidad.

No he citado el ejemplo de la beca en la Universidad de Ohio al azar, a pesar de que hablar de uno mismo siempre resulta muy complicado. Pero obtuve esa beca, junto con 20 periodistas más de Estados Unidos (y sólo tres internacionales) gracias a la presencia online, a la imagen y fuerza de TreceBits en las redes sociales. En un momento en el que resultaba complicada mi labor como periodista, decidí utilizar las redes sociales como canal para demostrar mis fortalezas como comunicador, a través de la creación de un blog especializado, dándole difusión en Social Media.

Hoy puedo decir que el uso de estas herramientas me ha aportado mucho como periodista: he conocido a muchos profesionales con los que he tenido la suerte de colaborar; me han servido para dar difusión a lo que hago e incluso me han ayudado a posicionarme en mi trabajo. Hoy como periodista ya tengo una marca: soy TreceBits.

Cada uno debe encontrar la mejor forma de utilizar las redes sociales en su propio beneficio, compartiendo en ellas aquello con lo que realmente se sienta cómodo, pero sin olvidar que posiblemente sean la herramienta más potente para crear su marca personal. Darle forma a esa marca es ejercicio de cada uno, pero las plataformas están al alcance de todos.

Manuel Moreno es creador de TreceBits.com

El prototipo, que verá la luz a comienzos del próximo año, permitirá convertir cualquier documento impreso en una pantalla táctil que dará la opción de seleccionar, reordenar o incorporar nuevos contenidos.

Con solo una cámara web, sensores y un proyector se consigue la magia de convertir, con el toque del dedo de una mano, un papel en una pantalla.

Ver para creer.

Podría decirse que el comercio electrónico aún no está aprovechando del todo la evolución experimentada por la Web durante los últimos años. Pero la venta online ya está viviendo una metamorfosis cuyo máximo exponente es la posibilidad de comprar sin poner un pie en el establecimiento, ni siquiera virtualmente. Y, además, sin utilizar previamente buscadores para encontrar lo que queremos. ¿Será el fin de las tiendas online tal y como las conocemos hasta ahora?

Algunas de las experiencias más pioneras en este sentido giran en torno a tres tendencias: segundas pantallas, enlaces desde el mundo real y suscripciones.

Segundas pantallas

El e-commerce ha dejado de ser algo exclusivo del PC. Ahora, las barreras entre los dispositivos se difuminan y es necesario que existan diferentes modos de interacción en función de cada pantalla. La próxima revolución que está por llegar consiste en comprar a través de la televisión y una prueba de ello es que ya hay modelos de Smart TV que integran conocidos métodos de pago, como PayPal, para el consumo de contenidos audiovisuales.

Pero la interacción entre las diferentes pantallas ofrecerá mucho más al usuario-cliente. Shazam, el popular cazacanciones, está en ello. De momento, la capacidad de esta app para identificar melodías está siendo utilizada en anuncios de televisión. Basta con hacerla funcionar cuando el logo de Shazam aparece en un spot y al momento obtenemos diferentes opciones, en función del producto anunciado: desde comprar entradas para un espectáculo hasta solicitar cita para probar un coche.

Pero lejos de quedarse ahí, Shazam ahora quiere ofrecer el acceso a productos mediante el reconocimiento de imágenes.  En otras palabras, muy pronto podríamos comprar artículos que aparecen en programas de televisión, series y películas con tan solo apuntar con el móvil a la pantalla y hacer clic.

Enlaces desde el mundo real

Vallas publicitarias, escaparates, tablones de anuncios, quioscos, puntos de información turística… Cualquier soporte del mundo real puede convertirse en un punto de venta gracias a la inclusión de enlaces (sobre todo en forma de códigos bidimensionales) hasta plataformas de pago.

Por ejemplo, recientemente los creadores de la aplicación Pickbe y el metro de Barcelona llegaron a un acuerdo para impulsar el comercio móvil entre los usuarios del transporte público. Se trata de una manera de comprar fácil y cómoda, desde cualquier terminal móvil, mientras se realiza el trayecto cotidiano en metro. Tan solo hay que captar con el smartphone la información contenida en los monitores instalados en las estaciones de metro para comprar directamente productos y servicios de Privalia, Groupalia, Ulabox, Casa del Libro y Promociones Farma, entre otros.

Pickbe Store Demo from Pickbe on Vimeo.

Suscripciones

Aunque no es un modelo de negocio nuevo, las suscripciones están resurgiendo con fuerza en el comercio electrónico. A cambio de una cuota, los clientes reciben productos a un precio atractivo que se percibe como un descuento exclusivo por pertenecer a un determinado club.

Desde hace un tiempo existen apuestas atrevidas como Shoedazzle, que por 39,9 dólares mensuales envía cada 30 días un par de zapatos a sus suscriptores. Lo curioso radica en que el cliente no elige el modelo que quiere, sino que confía esta selección al propio site, de tal modo que lo que realmente paga es un servicio parecido al de un personal shopper.

Se trata de una apuesta que puede trasladarse a otros ámbitos como el mundo editorial o el musical, sobre todo aprovechando los nuevos soportes digitales. De este modo, por una suscripción el cliente puede recibir en su dispositivo móvil un e-book al mes o una canción al día.

José Ángel Plaza

Equipo de Transformación PRISA