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Tres Cantos (Madrid), sexta-feira, 15h30… Está na hora de descontrair um pouco.

Como faço todas as sextas a esta hora, pergunto à minha “UCI” (Unidade Central de Informação) o estado do trânsito. Enquanto espero pelo relatório, dirijo-me para a máquina de distribuição e, pelo caminho, peço uma newsletter de Planeo “Now”… Hoje, vou comer uma deliciosa sanduíche de tortilha. Caramba, não trouxe dinheiro vivo… Tudo bem, não há problema, pago através de NFC com o meu dispositivo.

De volta ao meu cubículo… Bip bip, chegou a informação do trânsito… Há um engarrafamento impressionante na M-400, portanto, acho que vou pescar aqui perto, na represa da Santillana, e por isso peço a informação do tempo ao meu terminal e faço uma reserva no setor 14, porque da última vez tive sorte lá com os crocodilos.

Entro em Planeo “Sports”, na secção de pesca, e procuro uma newsletter com as últimas novidades em aparelhos; vou comprar uns quantos complementos, tendo em conta o relatório do tempo e da temperatura da água, e vou pedir que mos entreguem no local, no setor 14.

Hoje, não estou com meias medidas… Para passar um bom bocado e ficar entretido, também pedirei à minha “UCI” que contacte com a Máxima FM para que me mande uma newsletter áudio com um pouco de música dance… Vou curtir até ao limite!

Ficção científica ou realidade? Será que, um dia, tudo isto será possível?

Já imaginou se fosse possível mudar o estado dos semáforos em tempo real, bastando para isso enviar um email, uma mensagem escrita ou um alerta para a Direção de Trânsito; ou mudar a direção das ruas para evitar engarrafamentos? E configurar ofertas a partir das nossas páginas de compras favoritas para receber uma newsletter personalizada, de acordo com o estado do tempo ou com os nossos gostos e valores, por exemplo?

Tudo o que disse anteriormente pode parecer sensacionalista e totalmente deslocado da realidade, é verdade, e se tivermos os pés bem assentes no chão, sabemos que ainda é cedo e um pouco descabido imaginar um panorama como o que descrevi.

Configurar newsletters de forma personalizada, com ofertas de última hora ou posicionadas geograficamente em relação a comportamentos, pode não ser uma ideia ainda afastada no tempo, mas sim um modelo de negócio pouco rentável e dispendioso neste momento, ainda que bastante diferenciador.

Antes de tudo, temos de dar outros passos.

Para que os nossos potenciais usuários / clientes possam, daqui a uns anos, configurar “envios à la carte” de acordo com comportamentos ou localizações físicas, será muito importante estabelecer uma boa relação com eles e trabalhar a nossa imagem de marca e a dos nossos produtos.

Para tal, não seria mal pensado iniciar um ciclo de vida com os nossos subscritores. Uma mensagem de confirmação de registo, uma mensagem de boas-vindas, desejar um feliz aniversário ou um feliz Dia dos Namorados não seria um mau começo e reforçará assinalavelmente a relação e a nossa imagem junto dos nossos usuários.

Ainda vamos a tempo!

Javier de Miguel Torres
PRISA Email Marketing Producer

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