Como obter uma vantagem comercial através de newsletters

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Haverá sempre concorrência, por isso, existe uma necessidade de conseguir uma vantagem comercial inquebrável e diferenciadora, uma vantagem que nos permita proteger-nos face os grandes “monstros” económicos, com grandes orçamentos e grande poder de negociação. A vantagem comercial pode ser obtida enquanto tecnologia na produção, economias de escala ou em relação à capacidade de criar laços pessoais com os clientes, o engagement.

Perante esta realidade, como podemos diferenciar-nos da nossa concorrência? Através da fidelização! É uma variável que nos ajuda a trabalhar a longo prazo com os nossos clientes. Uma newsletter permite-nos comunicar e fidelizar com eficácia. Esta ferramenta de baixo custo e alta rentabilidade permite-nos criar uma vantagem comercial e diferenciar-nos da concorrência, quando abordada de forma verdadeiramente profissional.

Como criar uma campanha de newsletter eficaz?

Para criar uma campanha eficaz, é preciso tempo, prestar atenção a algumas variáveis sobre as quais falaremos adiante e, acima de tudo, ter em consideração as preferências e os gostos do público-alvo. É preciso saber realmente qual é o alvo da nossa comunicação e trabalhar a pensar neles e apenas neles.

Contactos agregados ao target

A sua lista de contactos é um elemento importante da sua campanha eficiente de newsletter. A lista deve ser de qualidade e própria. Recordamos que não vale a pena comprar bases de dados. E porquê? Porque, por norma, nunca estão alinhadas com o seu público-alvo. Além disso, se o fizer, pode ser denunciado e multado pela LSSI (Lei de Serviços da Sociedade da Informação). As multas vão dos 30.000 aos 600.000 euros. Para uma lista de contactos limpa, aconselhamos fazer uma campanha de recolha de dados no seu próprio negócio, através das suas redes sociais ou subscrições das suas newsletters.

Conteúdo de qualidade e eficaz

Mailyfy_Octubre_2016_01

Tanto o assunto como a mensagem devem estar alinhados com o alvo da comunicação. A criatividade é importante, mas devemos fazer um trabalho centrado nos nossos objetivos. O assunto deve ser breve e descritivo. Deve “gritar”, de certa maneira: “Tu aí, abre-me!”

No que diz respeito ao corpo do e-mail, com a sua plataforma, pode descarregar modelos gratuitos e personalizá-los. Não é preciso ser um profissional de programação HTML, só é necessário um pouco de tempo e dar a devida importância a esta ferramenta. Lembre-se que é através dela que comunica com os seus clientes e eles merecem todo o respeito e cuidado do mundo.

O momento mais propício ao envio de newsletters

A frequência de envio depende do assunto em que trabalhamos. O importante é não deixar passar demasiado tempo entre envios. De um modo geral, queremos que o leitor “espere” a nossa informação e que, ao consultar a sua caixa de entrada, se sinta satisfeito por receber a nossa informação, abra o e-mail, leia e compre. Ninguém gosta de ser incomodado durante o sono, não é verdade? Respeite as horas de sono e não envie newsletters entre as 11 da noite e as 6 da manhã. Por um motivo ou por outro, uma das alturas em que utilizamos mais o nosso e-mail é durante as primeiras horas da manhã. Sugerimos que faça um teste de envio entre as oito e as dez da manhã.

Leitura de estatísticas

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Para tomar boas decisões no futuro, logo após o envio da newsletter, é importante que verifique a secção de estatísticas da sua app de e-mail marketing. Nesta secção, encontrará variáveis como o número de aberturas, a utilização de dispositivos móveis, o tempo dedicado à leitura da sua newsletter, os segmentos do seu e-mail que mais chamaram a atenção, etc. Com toda esta informação, pode corrigir erros (caso os haja) e começar a diferenciar-se da concorrência de uma forma eficaz.


Cindy Chávez

Content Manager da Mailify

2 Comentarios

  • avatar MailMailing 24 novembro, 2016

    Hola Cindy y Adrián,

    Totalmente de acuerdo con vuestros consejos. Mucha gente se salta algunos pasos, e ignoran totalmente las estadísticas de los envíos.
    Un saludo!

  • avatar Adrián Pérez 8 novembro, 2016

    Buenos consejos! Hay que elegir bien el público objetivo de nuestros correos si queremos que sea gente interesada en nuestra actividad. Y por supuesto analizar los resultados para intentar mejorar la estrategia.
    Un saludo

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