A loja e os seus novos clientes

As lojas físicas continuam sendo o principal ponto de venda para os consumidores, de acordo com o recente estudo Total Retail 2015 da PwC, que você pode encontrar na nossa compilação de estudos e relatórios mensais. De acordo com este estudo, o comportamento dos consumidores é o seguinte: 36% dos consumidores vão semanalmente às lojas físicas, 20% compra através do seu PC, 11% fá-lo no seu smartphone e 10% compra no seu tablet.

No vídeo de hoje, que mostra as conclusões do estudo, se mostra que as lojas físicas já não são o que eram, porque o consumidor mudou e se comporta de outra maneira quando se dirige a elas: agora, acompanha as marcas através das redes sociais, busca códigos QR e compara os preços de um mesmo produto, entre outras coisas, mas tudo através do seu celular e dentro da própria loja.

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