Os valores mais surpreendentes do mailing

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Sabia que, em 2016, foram criadas mais de 4,3 mil milhões de contas de correio eletrónico? Quantos e-mails acha que, em média, são enviados por dia? Nada menos do que 215,3 mil milhões, dos quais 98,9 são de natureza comercial. Neste artigo, vamos ficar a saber os dados mais relevantes do mailing e os rácios e estatísticas mais utilizados no e-mail marketing.

Que dados, taxas e estatísticas do mailing deve saber?

Mailing e telemóvel

Os dados falam por si e, atualmente, cerca de 63% dos e-mails são lidos através de telemóveis, facto que demonstra a importância de ter um responsive design, ou seja, que as nossas newsletters se adaptem a qualquer dispositivo tecnológico.

De acordo com a BlueHornet, 7,2% dos utilizadores que utilizam telemóvel apagam o e-mail se este não se ajustar ao seu dispositivos. Os utilizadores recebem um volume assinalável de e-mails todos os dias e, se um deles não for facilmente legível, não terão qualquer problema em mandá-lo para a caixa de correio eliminado.

Estes dados comprovam a importância de ter uma aplicação de mailing com modelos responsive, já que são cada vez mais os utilizadores que leem o correio eletrónico nos seus dispositivos portáteis.

As estatísticas mais características do mailing 

  • Taxa de abertura

A taxa de abertura indica a quantidade de utilizadores que abriram uma campanha de e-mailing e expressa-se, normalmente, em percentagem.

Em 2016, a taxa média de abertura mundial foi de 21%. Em Espanha, a taxa ficou-se abaixo da média, atingindo os 20,4%. No continente americano, as taxas mais altas tiveram lugar no México e na Argentina, com mais de 30%. Os Estados Unidos, à semelhança de Espanha, ficaram abaixo da média, com 20,7%.

Na questão da taxa de abertura, há dois elementos decisivos que fazem com que um utilizador abra ou não a mensagem. São eles:

  • O remetente: estudos afirmam que 42% dos utilizadores abrem a mensagem de correio devido ao remetente. É imprescindível ter um domínio de empresa próprio e autentificado, uma vez que confere credibilidade e segurança. 
  • O assunto: 34% dos subscritores abrem a mensagem de correio devido ao assunto. O assunto deve dar vontade de abrir a mensagem, despertar a curiosidade. Deve ser claro, conciso e atrativo.
  • Taxa de cliques

A taxa de cliques refere-se à quantidade de pessoas que clicam nas hiperligações presentes na newsletter. É um indicador que serve para medir a eficácia de uma campanha de mailing.

Em 2016, a taxa média mundial de cliques foi de 3.2%. Espanha ficou acima da média, com uma taxa no valor de 3,8%, ao passo que os Estados Unidos da América ficaram abaixo da média, com 3%. A Ásia é o continente que representa, em média, a taxa mais alta, chegando aos 4,6%.

A rentabilidade do mailing

O e-mail marketing é o canal mais rentável, com uma rentabilidade de investimento (ROI) na ordem dos 4308%, ou seja, por cada euro que é investido, ganha-se em média 43,08€. O segundo canal com mais ROI é o SEO, com um valor na ordem dos 2439%.

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Legenda: Receitas/investimento em ferramentas de marketing online 2016

Estes dados revelam que o mailing é uma ferramenta que se pode usar em qualquer empresa, desde uma empresa que esteja agora a começar a uma que tenha já a sua posição no mercado. 

De acordo com a Cyberclick, 58% dos utilizadores afirmam que o e-mailing é o seu canal de comunicação preferido no momento de contactar com as marcas, ultrapassando assim outros canais como as redes sociais ou o telemarketing. Estes são os números e os valores de maior destaque do e-mail marketing, restando apenas dizer que, no final de 2017, prevê-se que se chegue à módica quantidade de 4.300.000.000 contas de correio eletrónico em todo o mundo.


Lidia Canals

Content Manager Junior de Mailify

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