Em busca do engagement perdido

Atualmente, o consumidor, ou melhor dizendo, o usuário, já não é tão fácil de surpreender e muito menos de convencer a comprar algo. Precisa do tão apreciado engagement, o “El Dorado” que os publicistas buscam constantemente para conseguir que a emoção toque o coração dos clientes e que eles acabem adquirindo o que lhes é oferecido.

No Congresso de Marketing e Tecnologia, celebrado por Marketing Directo no passado dia 21 de maio, em Madrid, foi apresentada uma multitude de ideias inovadoras para captar este novo público que é muito diferente do de há dez anos, porque se move mais, usa várias telas, sabe procurar o que quer e usar a informação, e não aceita facilmente e de bom grado a publicidade direta. A nós, de tudo o que nos disseram, chamou-nos a atenção uma campanha publicitária que foi feita no ano passado em redor de conhecido refresco e o último filme do Agente 007, “Operação Skyfall“. A campanha tem todos os ingredientes do branded content mais atual, que procura agradar ao consumidor:

  • Viralidade: subindo para a Rede vídeos divertidos que convidam o usuário a partilhar com outras pessoas.
  • Gamificação: criando jogos físicos e virtuais em que os clientes intervêm e com os quais obtêm prémios diretos.
  • Mobilidade: com aplicações de realidade aumentada que melhoram a experiência de compra.
  • Social media: Gerando o ruído correspondente sobre o produto nas redes sociais.

Deixamos estes três vídeos onde podem ser apreciados vários dos aspetos que mencionámos.

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